Política de Troca e Devolução Maifit
Na Maifit, nossa prioridade é garantir sua satisfação completa com suas compras online. Para oferecer tranquilidade e conveniência, desenvolvemos uma política de troca e devolução justa e transparente. Leia atentamente os detalhes abaixo:
Trocas:
- Se você receber um item e desejar trocá-lo por um tamanho diferente, cor ou estilo, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a data de entrega.
- Os itens devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
- Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, enviaremos o novo item conforme solicitado. No entanto, sujeito à disponibilidade de estoque.
Devoluções:
- Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a data de entrega para reembolso total do valor da compra.
- Os itens devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
- Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos o reembolso para o método de pagamento original em até 7 dias úteis.
Procedimento de Troca ou Devolução:
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou devolução. Você pode nos contatar por e-mail, telefone ou através de nosso site.
2. Forneça o número do pedido, detalhes do item a ser trocado ou devolvido e o motivo da troca ou devolução.
3. Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do item de volta para nós.
4. Após recebermos o item devolvido, processaremos a troca ou reembolso conforme sua solicitação.
Observações Importantes:
- Os custos de envio para devolução ou troca serão de nossa responsabilidade, a partir da segunda devolução, será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio.
- Não aceitaremos itens danificados devido a mau uso, lavagem inadequada ou desgaste normal.
- Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam aos critérios acima.
Na Maifit, estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja perfeita. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
